TOKYO: Pierwszy obcokrajowca stukał się w kierunku 7-Eleven Wyraził zaufanie w piątek, sieć japońskich sklepów spożywczych będzie nadal przyciągać oszczędnych klientów, nawet w przypadku spowolnienia gospodarczego.
Ale Stephen Hayes DacusAmerykanin z japońską matką odmówił komentarza na temat specyfiki różnych badanych planów inwestycyjnych, w tym propozycji przejęcia przez Kanadę Aimentation Couche-Tard.
Powiedział, że komitet spółki specjalnej, którego nie jest częścią, jest odpowiedzialny za studiowanie opcji „całkowicie obiektywnie”.
„Proces ten rozwija się bardzo konstruktywnie”, Dacus, który jest obecnie dyrektorem, powiedział niewielkiej grupie reporterów w siedzibie Tokyo z siedmiu i I Holdings Co., która działa 7-Eleven.
Jego powołanie na stanowisko dyrektora naczelnego nadal wymaga zatwierdzenia akcjonariuszy, ustalonego na maj. W ubiegłym roku siedem i ja wzrosło o ponad 2%.
Biegle w języku japońskim i angielskim Dacus powiedział, że był zdeterminowany, aby zbudować kulturę przywództwa, której nauczył się podziwiać swoje doświadczenie w pracy w Walmart, Uniqlo i innych sprzedawcach detalicznych.
„Jeśli nie jesteś pokorny, nie słuchasz swoich klientów. Nie uczysz się. Ale jeśli nie jesteś agresywny, zostaniesz pokonany przez swoich konkurentów” – powiedział.
Dacus podkreślił, że łańcuch 7-Eleven rośnie na całym świecie. Ale sklepy były różne według narodu, a jego zamiarem nie było powielanie wszędzie w stylu japońskiego ”Conbini„Jak są tu znane.
Na przykład obniżenie kosztów można dostarczyć z lepszym łańcuchem dostaw, wykorzystując globalny zasięg łańcucha, a tańszy przepis na produkt spożywczy po prostu wypędzi klientów, powiedział Dacus.
„Ten biznes w Japonii został oparty na innowacjach” – powiedział.
Choć odmówił komentarza na temat polityki prezydenta USA Donalda Trumpa, przyznał, że kupujący prawdopodobnie zaostrzą ich sznurki torebki.
Odpowiedź jest pierwszym wyborem do tego, gdzie robią zakupy, powiedział Dacus, zauważając, że jego matka i japońscy krewni, których obserwował, że dorastanie nigdy niczego zmarnowali. Przypomniał sobie, że owijali resztki obiadów w restauracjach w papierze, aby zabrać do domu.
„Jeśli chcesz porozmawiać z trudnymi klientami, rozmawiasz z moimi ciotkami” – powiedział.
„Japońscy klienci są niesamowicie wymagający. To naprawdę rezonuje ze mną. I to jest sposób, w jaki myślę o detalicznym.
