Air Canada przeprosił po odkryciu, że wyświetlono ponad 40 jego samolotów ”Terytoria palestyńskie” zamiast Izrael na ich Rozrywka w locie Mapy.
Problem, który wpłynął na linię lotniczą Boeing 737 Max Flota wyszła na jaw podczas trwającego konfliktu Izrael-Hamas, gdy pasażer zauważył i zgłosił rozbieżność. Linia lotnicza potwierdziła błąd i zobowiązała się go poprawić.
Air Canada powiedział CNN, że po przeprowadzeniu oceny wewnętrznej wpłynęło 40 samolotów. Oficjalna strona internetowa linii lotniczej wskazuje całkowitą flotę przekraczającą 350 samolotów, która obejmuje 43 737 maks. Podwójne silniki.
System rozrywki w locie został wyprodukowany przez francuską organizację lotniczą Thales, podczas gdy system mapowania został opracowany przez nienazwanego zewnętrznego wykonawcę Thales.
Linia lotnicza wraz z francuską firmą lotniczą Thales, która dostarcza systemy rozrywki w lotach, wydały wspólne oświadczenie dotyczące tej sprawy. Rzeczywisty twórca map pozostaje nienazwany.
„Zwrócono uwagę na Air Canada, że interaktywna mapa na swojej flocie Boeing 737 nie konsekwentnie przedstawia niektórych granic Bliskiego Wschodu, w tym w stanie Izraela, na wszystkich poziomach wzmocnienia”, czytamy w oświadczeniu linii lotniczej.
„Polityka Air Canada jest ogólnie wyświetlanie tylko nazw miast na mapach w swoich samolotach, a konfiguracja tego konkretnego systemu nie była zgodna z tą polityką”.
Przewoźnik potwierdził, że „samoloty natychmiast wyłączono funkcję mapy, a do piątku zainstalowano już zmienioną mapę”.
„Air Canada i Thales przepraszają za niepokój wywołany przez tę sytuację” – podsumowano oświadczenie. „Thales ściśle współpracuje z linią lotniczą i zaangażowaną stroną trzecią, aby jak najszybciej naprawić tę godną pożałowania problem”-dodali.
