Rzecznik działu edukacji obwinił administrację Biden za kwestie resztkowe i twierdził, że pod Trumpem agencja znacznie poprawiła system dla specjalistów ds. Pomocy finansowej.
J. David Ake/Getty Images
Specjaliści od pomocy finansowej na uczelniach w całym kraju twierdzą, że cięcia tej wiosny w Departamencie Edukacji spowodowały „awarie” w federalnym systemie pomocy studenckiej, które mogłyby wpłynąć na przetwarzanie pomocy studenckiej w tym cyklu, zgodnie z Nowa ankieta od National Association of Student Student Financial Aid Administrators.
Pięćdziesiąt dziewięć procent z 909 ankietowanych biur pomocy finansowej zgłosiło „zauważalne zmiany w (Office of Federal Student Aid) reaktywność lub opóźnienia w przetwarzaniu terminów” od czasu administracji Trumpa zwolnił połowę pracowników działu W marcu, w tym setki pracowników FSA.
Jedna trzecia respondentów zgłosiła zakłócenia bezpłatnego wniosku o federalną pomoc studencką i instytucjonalne systemy przetwarzania informacji o informacjach dla obecnego cyklu-czyni to zaostrzył klęskę FAFSA w ubiegłym roku i doprowadził do miesięcznych opóźnień pakietów pomocy studenckiej.
Może to również mieć wyraźne efekty niższego szczebla w przyszłym roku. Sześćdziesiąt dwa procent respondentów stwierdziło, że od marca złożyli wniosek o udział w federalnym systemie pomocy. Spośród nich połowa stwierdziła, że harmonogram przetwarzania był dłuższy niż zwykle, a 25 procent stwierdziło, że nie otrzymał żadnej odpowiedzi ani potwierdzenia wniosku. Czterdzieści jeden procent respondentów stwierdziło, że nie wie, z kim się skontaktować, aby dowiedzieć się, czy są jakieś problemy.
Jeżeli te linie harmonogramu aplikacji zostaną opóźnione, można wpłynąć na cały kalendarz pomocy finansowej dla cyklu 2026–27.
Cięcia w biurze federalnej pomocy studenckiej, od zwolnień po znaczne zmniejszenie kontraktów stron trzecich, mają zmartwiony specjaliści od pomocy finansowej przez miesiące. Problemy, które podniosły FAFSA oraz przetwarzanie pomocy studenckiej w latach 2024–25, podobnie jak brak wewnętrznych zdolności personelu w FSA i niewystarczający nadzór dla nieznanych dostawców oprogramowania, wydają się być gotowe do powtórzenia się z powodu cięcia wydatków.
„W naszej społeczności ludzie mówią, że jest to kolejny okres kryzysowy”, powiedziała Karen McCarthy, wiceprezes Nasfaa ds. Stosunków rządowych, powiedziała Wewnątrz wyższego wydania w marcu. „Istnieje obawy, że będzie to znacznie destrukcyjne dla pomocy finansowej”.
W e -mailu odpowiadającym na pytania dotyczące wyników ankiety rzecznik działu edukacji obwinił administrację Biden za kwestie resztkowe, twierdząc, że pod Trumpem agencja znacznie poprawiła system specjalistów od pomocy finansowej.
„W pierwszych 100 dniach prezydenta Trumpa departament był odpowiedzialnie zarządzany i usprawnił kluczowe federalne funkcje pomocy studenckiej, w tym naprawianie identyfikacji (sic) Weryfikacja i uproszczenie zaproszeń nadrzędnych, jednocześnie zapewniając, że formularz FAFSA w latach 2026–27 jest na dobrej drodze ” – napisali.
Wskazali również na ankietę z 11 kwietnia wśród użytkowników FAFSA – którzy są studentami, rodzicami i doradcami licealnymi, a nie urzędnikami pomocy finansowej, którzy byli ankietowali Nasfaa – co stwierdziło, że 92 procent użytkowników zgłosiło zadowalające doświadczenie w tym roku. Ta forma została sfinalizowana w listopadzie pod administracją Biden po Intensywny pchnięcie Aby rozwiązać problemy, które nękały go podczas cyklu 2024–25.
Ponadto rzecznik zauważył, że 85 procent pytań od rodzin i biur pomocy finansowej jest teraz odpowiada na wirtualny bot czatu AI Aidan, zamiast centrów telefonicznych, które administracja Biden znalazła się znacznie jesienią – i które były w dużej mierze wypatroszone podczas redukcji marszu obowiązującej w Departamencie Edukacji.
Administracja Trumpa zwolniła również dziesiątki pracowników w biurach regionalnych w całym kraju, które mają służyć jako łączniki dla instytucji, szczególnie w kwestiach zgodności i federalnej pomocy studenckiej.
Czterdzieści cztery procent respondentów z Nasfaa ankiety stwierdziło, że ich regionalne biuro FSA zostało zamknięte w ciągu ostatnich dwóch miesięcy, a 33 procent stwierdziło, że nie zna statusu swojego biura. Ponadto 36 procent respondentów stwierdziło, że ich główny kontakt w dziale zmienił się od czasu RIF; 38 procent stwierdziło, że nie wiedzieli, kto był już ich główny kontakt.
Urzędnicy pomocy finansowej powiedzieli, że doprowadziło to do awarii w zakresie komunikacji i ogólnej niepewności, które znacznie zwiększyły własne obciążenia.
„Przy mniejszej liczbie kontaktów federalnych dostępnych w celu udzielenia odpowiedzi na pytania, rozwiązania problemów lub przetwarzania rutynowych wniosków, pracownicy instytucjonalni musieli podjąć dodatkowe rozwiązywanie problemów, powtarzające się zasięg systemów lub biur federalnych oraz obejścia administracyjne, często bez jasnych wskazówek”, mówi raport NASFAA.
To z kolei ma ograniczoną zdolność personelu pomocy finansowej, aby pomóc uczniom w nawigacji po skomplikowanym procesie pomocy, raport jest kontynuowany i przyczynił się do wypalenia personelu –Już poważny problem dla biur pomocy finansowej.
Studenci już odczuwają wpływ. Respondenci ankiety zgłosili wzrost skarg na awarie usług od studentów i zapytania dotyczące tego, kiedy otrzymają pomoc finansową – lub jeśli powinni oczekiwać jej otrzymania.
Podczas gdy respondenci stwierdzili, że pełne konsekwencje problemów z przetwarzaniem były nadal niejasne, większość zaobserwowała już bezpośrednie opóźnienia lub przeszkody w uczestnictwie studentów w federalnym systemie pomocy. Pięćdziesiąt osiem procent funkcjonariuszy pomocy finansowej stwierdziło, że opóźnienia i problemy w ciągu ostatnich dwóch miesięcy bezpośrednio wpłynęły na zdolność studentów do ubiegania się o pomoc lub dalszą; Kolejne 19 procent nie było pewne. Tylko 23 procent respondentów stwierdziło, że cięcia departamentu nie wpłynęły na pomoc.
