Powszechny hack, na którym można zaoszczędzić pieniądze Ryanair Odwrócił się na parę.
Scott McCormick i jego dziewczyna, Helena Boshwick, oboje 33, mieli latać z lotniska w Birmingham w Wielkiej Brytanii do Palma de Mallorca w Hiszpanii. Próbując zaoszczędzić pieniądze, para zdecydowała nie płacić za rezerwowe miejsca podczas lotu.
„Ja i mój partner myśleliśmy, że to nie jest taki problem, jeśli nie siedzimy razem przez dwugodzinny lot, jesteśmy tutaj dorosłymi”-powiedział Kennedy News, McCormick, właściciel siłowni.
Byli pierwsi w kolejce, gdy personel poprosił ich o odejście na bok jako reszta Pasażerowie na pokładzie.
„Ten moment był czerwoną flagą, pomyślałem:„ Coś się tu dzieje ” – powiedział McCormick. „Poprosiłem ją, aby powiedziała nam, co się stanie, a ona powiedziała„ nie ”.
Po tym, jak wszyscy byli w samolocie, członek personelu Ryanair rzekomo powiedział im, że lot jest pełny i zostało tylko jedno miejsce.
McCormick przyznał, że oboje mieli „krach”, ponieważ chcieli podróżować razem – ale powiedziano im, że byli w tej pozycji, ponieważ „nie zarezerwowali miejsca”.
„Nie było żadnego współczucia ani opieki. Po przejściu tam iz powrotem powiedzieliśmy, że nie zamierzamy odbywać oddzielnych lotów i być w oddzielnych krajach przez wiele godzin” – powiedział.
Po kłótni z personelem para podobno powiedziano, że oboje mogą dostać się na następny lot i otrzymać zwrot pieniędzy za oba bilety.
Ale kiedy ponownie poszli do biurka, zostali poinformowani, że nadal będą musieli zapłacić za jeden z biletów-i twierdzili, że zwrot pieniędzy nigdy nie został wydany.
„Zatardzieliśmy do sprzedaży biletów i powiedzieli, że wciąż musimy zapłacić za jeden bilet, tylko jeden zostaje zwrócony. Jedno z miejsc zostało odrzucone jako odwołana rezerwacja, a druga to nieudany lot, więc nadal będziemy musieli zapłacić za jedno miejsce i zostać zwróconym za drugie” – powiedział McCormick.
„To największa część (wydania), właśnie byliśmy okłamani przy bramie, ale potem nadal sprzedaliśmy nam miejsce i nadal nie widzieliśmy żadnego oznak zwrotu zwrotu”.
Para podobno musiała wydać jeszcze więcej pieniędzy na nowy bilet i czekała cztery godziny na następny lot, a McCormick twierdził, że to „dyskryminacja”.
„Ryanair powinien był zapytać wszystkich pasażerów, czy ktoś chciałby zgłosić się na ochotnika” – powiedział.
„… Jak wybierają tych ludzi, czy to dlatego, że jesteśmy młodzi i nie mamy dzieci, więc jest tylko dwoje, czy to dotyczy czegoś, czego nie widzimy ani nie rozumiemy?”
Powiedział, że w przyszłości uniknie latania Ryanaira z powodu braku opieki i empatii. „Możesz wyprzedzać oczy i po prostu ich to nie obchodzi, są martwymi”.
Podczas gdy niektórzy ludzie w mediach społecznościowych uważali, że zostali wyróżnieni za nie rezerwowe miejsca-obalając tak zwany hack, że to spowoduje niższą przelot-Ryanair wyjaśnił, że to dlatego, że sam samolot został przełączony na jedno z mniejszą liczbą miejsc.
„Ten lot z Birmingham do Palma de Mallorca (1 maja) nie był„ przepełniony ”-miał działać na 737-8200 (197 miejsc), ale z powodów operacyjnych musiał zostać zamieniony na samolot 737-800 (189 miejsc)”-powiedziała Airline. „W rezultacie jeden pasażer nie był w stanie podróżować tym lotem i został przejęty na kolejny dostępny lot do Palma de Mallorca”, powiedział rzecznik Ryanair.
Przedstawiciel linii lotniczej zauważył, że McCormick nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy, ponieważ został przejęty na następny dostępny lot.
„Towarzysz podróży McCormicka nie odmówiono na pokład, ale nie zdecydował się na pokład i podróżowanie tym lotem z Birmingham do Palma de Mallorca i musiał zapłacić nieudaną opłatę za wyjazd na następny dostępny lot”.
