Nie pozwól, aby ta nieszczęście zrujnowało twoją podróż.
Według TSAKażdego roku odzyskuje się blisko 100 000 utraconych przedmiotów. W pośpiechu i chaosie możliwe, że możesz coś zostawić – więc co robisz?
Na szczęście TSA i wiele linii lotniczych są gotowe pomóc ci odzyskać swoje rzeczy, choć nie jest to tak proste, jak odwrócenie i samodzielne ich zdobycie.
Zejście z samolotu tylko po to, by uświadomić sobie, że coś zostawiłeś, jest okropnym uczuciem, szczególnie jeśli jest to coś, co ważne jak nauszniki, laptop lub ulubione pluszowe zwierzę dziecka.
Niestety nie będziesz w stanie wrócić do samolotu, aby go zdobyć – ale możesz poprosić członka załogi lotniczej o pomoc.
Rzecznik Delta powiedział Afar Ta steward i agenci bramy mogą pożyczyć rękę w sytuacji, w której pasażer prawie natychmiast zdaje sobie sprawę, że coś zostawili. Jeśli jeszcze nie opuściłeś obszaru bramy, ci pracownicy chętnie pomogą.
Ale jeśli już wyruszyłeś i jest już za późno, aby zapytać agenta, najlepszą opcją jest przejście do strony internetowej linii lotniczej i wypełnienie raportu dla utraconego przedmiotu. DeltaW amerykańskiW Zjednoczony I JetBlue Wszystko podążaj za tym protokołem.
Dla SouthwestPasażerowie mają powiadomić obsługę klienta przed opuszczeniem lotniska, a następnie wypełnij raport online po domu lub w ostatecznym miejscu docelowym.
Te formularze online można również wykorzystać do zgłaszania utraconych przedmiotów w obszarze bramy. Pasażerowie mają trzydzieści dni, zanim linia lotnicza określi element, który nie można znaleźć, i zostanie z nimi skontaktowany za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli i kiedy zostanie znaleziony przedmiot.
Formularz utraconego przedmiotu United stwierdza, że koszty wysyłki są odpowiedzialnością pasażera, ale niektóre przypadki pozwalają na odbiór lotniska bez kosztów.
Tymczasem, jeśli zostawiłeś coś w zakresie bezpieczeństwa i masz czas przed wejściem na pokład, możesz wrócić do bezpieczeństwa i poprosić o rozmowę z przełożonym.
„Jeśli przedmiot został znaleziony, można go łatwo zwrócić” – powiedziała Afar Lisa Farbstein, rzeczniczka TSA.
Jeśli jednak nie zdajesz sobie sprawy, że twój przedmiot nie brakuje, dopóki nie zdejmujesz, Farbstein poradziłby dotrzeć do TSA przez Zagubiony i znaleziony Strona, w której zostaniesz poproszony o wprowadzenie nazwy lub kodu lotniska, a może być numer telefonu do zadzwonienia lub formularzem do wypełnienia.
Na Międzynarodowe lotnisko John F. Kennedy w Nowym Jorku – Jedno z najbardziej ruchliwych lotnisk w Ameryce – musisz wypełnić formularz i podać datę, przybliżony moment, w którym utraciło przedmiot i opis przedmiotu. Farbstein powiedział, że im bardziej szczegółowy opis, tym lepiej.
Na przykład, jeśli zostawiłeś telefon, tablet lub laptop, będziesz chciał podać lotnisku Make and Model, a także wszelkie szczegóły, które odróżniają przedmiot od innych, takich jak kolor, opis skrzynki, a nawet zdjęcie z ekranem blokady.
Następnie TSA wykorzysta te informacje, aby sprawdzić, czy przedmiot został pozostawiony w punkcie kontrolnym bezpieczeństwa lotniska.
„Jeśli tak, cieszymy się, że podróżnik może ponownie połączyć się z przedmiotem” – wyjaśnił Farbstein. „Jest to jedna z tych obsługi klienta, które oferujemy, że większość podróżnych prawdopodobnie nie jest świadoma”.
TSA będzie utrzymywał przedmioty pozostawione przez co najmniej 30 dni lub do czasu zwrotu właścicielowi. Farbstein powiedział, że nie ma maksymalnego czasu, w którym TSA będzie utrzymywał przedmioty, ale przedmioty o wyższej wartości są często utrzymywane na dłużej w nadziei, że właściciel zda sobie sprawę, gdzie pozostało.
Jeśli pozycja o wysokiej wartości nie zostanie zgłoszona przez prawowitego właściciela, zostanie on albo zniszczony lub sprzedany-z pieniędzmi, które pomagają spłacić dług publiczny.
Według TSA „Pieniądze ze sprzedaży wszystkich utraconych i znalezionych przedmiotów trafiają do Departamentu Skarbu Stanów Zjednoczonych i do funduszu ogólnego, który płacił w kierunku długu krajowego USA”.
Ogólnie rzecz biorąc, Farbstein zasugerował, że podróżnicy wychodzą zgodnie z następującymi wytycznymi:
- Jeśli zostawiłeś przedmiot w samolocie: Skontaktuj się z linią lotniczą.
- Jeśli zostawiłeś przedmiot w terminalu na lotnisku (toaleta, brama, restauracja): Skontaktuj się z lotniskiem.
- Jeśli zostawiłeś przedmiot w wynajętym samochodzie: Skontaktuj się z firmą wypożyczalni samochodów.
- Jeśli zostawiłeś element w punkcie kontrolnym bezpieczeństwa: Skontaktuj się z TSA.
