Hawajskie linie lotnicze to dni na wdrożenie nowej polityki „braku show”, która może potencjalnie spowodować, że podróżni stracą pieniądze.
Linia lotnicza wprowadziła politykę w zeszły czwartek dla osób, które mają potwierdzony rezerwację, ale nie wsiadają do lotu biletowego. „Anulujemy Twoją rezerwację lotu oraz wszystkie loty kontynuowane i powracają”, powiedział Hawaiian Airlines w ogłoszeniu opublikowanym na ich stronie internetowej.
Ponadto goście bez show nie będą mogli wykorzystywać pieniędzy lub mil wydanych na taryfy niezrównane jako kredyt na przyszły lot.
Aby uniemożliwić ludziom przepadnięcie wszystkich taryf związanych z biletami niezmiennymi, linia lotnicza przypomina ludziom, że mogą dostosować swoje zastrzeżenia online lub kontaktując się z działem rezerwacji, dzwoniąc pod numer 1-800-367-5320.
Linia lotnicza mówi na swojej stronie internetowej, że rozumieją, że „życie się dzieje”, a ci, którzy są już na lotnisku, ale tęsknią za swoim lotem, mogą mieć opcje i powiedziano im, aby skontaktować się z agentem obsługi klienta lotniska w kioskach lub licznika zameldowania w celu uzyskania pomocy.
Nowa polityka dotyczy wszystkich niezmiennych biletów zakupionych w USA, bez zwolnień dla członków Hawaiianmiles lub Plan Plan Elite.
„Zmiany i anulowanie biletów z możliwością zwrotu są oparte na umowie o opłatę za bilety w momencie biletów. Proszę sprawdź zasady taryfy”, powiedział Hawaiian Airlines.
Hawajskie linie lotnicze zostały przejęte przez Alaska Airlines we wrześniu 2024 r. Dwie linie lotnicze przyjęły teraz jedną polisę zajmującą się pasażerami bez show, rzecznik powiedział Fox Business za pośrednictwem poczty elektronicznej.
„Dostosowując się do jednej, standardowej polityki branżowej, możemy zaoferować naszym gościom bardziej konsekwentne wrażenia z podróży gościom zarezerwowanym w lotach przez naszą łączną globalną sieć”, oświadczył.
