Co za głowica.
Lot United Airlines z Los Angeles w Kalifornii do Szanghaju w Chinach został zmuszony do zawrócenia w zeszły weekend po tym, jak jeden z pilotów zdał sobie sprawę, że zapomnieli o paszporcie.
Flight UA 198 odszedł Lax około 14.00 w sobotę 22 marca i latał nad Oceanem Spokojnym w drodze do chińskiej metropolii, CNN zgłosił.
Zaledwie dwie godziny od 13-godzinnej podróży, lot musiał się odwrócić i skierować do San Francisco po odkryciu, że jeden z kapitanów „nie miał swojego paszportu na pokładzie”, powiedział zjednoczony przedstawiciel w oświadczeniu na Czasy Cieśniny.
Yang Shuhan, chiński pasażer na pokładzie lotu, przypomniał sobie, jak „sfrustrowany” Flyboy ogłasza interkom, że „zapomniał (jego) paszport”.
Według Lot Flight Autory, samolot doszedł do około 17:00, po czym 257 pasażerów otrzymało 15 USD „Kupony posiłkowe i odszkodowanie”, Per United.
Następnie nowa załoga przejęła się, a lot odszedł o 21:00, lądując w Szanghaju około 6 godzin za harmonogramem.
Przed lądowaniem w San Francisco United przemówił do absurdalnej sytuacji w ogłoszeniu pasażerów, w szczególności pomijając część o niewłaściwym dokumencie podróży.
„Twój lot skierował się do San Francisco z powodu nieoczekiwanego problemu związanego z załogą wymagającą nowej załogi”, powiedział przedstawiciele, zgodnie z Widok ze skrzydła. „Po przyjeździe jak najszybciej wrócimy do Szanghaju. Z poważaniem przepraszamy za to zakłócenie i doceniamy twoją cierpliwość”.
Pasażerowie nie byli zbyt sympatyczni z gafą, która według nich była śmiesznym niewymuszonym błędem.
„Jak ktoś mógłby tak źle zepsuć?” CNN donosi, że domniemany pasażer napisał na wirusowym poście na chińskiej platformie społecznościowej Rednote.
„UA198 skierował do SFO, ponieważ pilot zapomniał o paszporcie?” wkurzył kolejną na x w poście adresowane do przewoźnika. „Teraz utknąłem ponad 6 godzin. Całkowicie niedopuszczalne. @zjednoczonyJaką rekompensatę oferujesz za to całkowite niewłaściwe? ”
„Cześć. Serdecznie przepraszamy za to nieoczekiwane zakłócenia podróży” Uchwyt United odpowiedział. „Aby pomóc w rezerwacji, możesz porozmawiać z naszym agentem na żądanie zespołu pod adresem http://united.com/aod. ”
Niestety, fiasko nie tylko zakłóciło dany lot – pasażerowie po powrocie UA199 z Szanghaju do Los Angeles również dotknęli opóźnienie.
Podróżnik biznesu z siedzibą w Szanghaju, który zdecydował się bezimienny, twierdził, że ich lot związany z LA był również przełożony na około sześć godzin, zmuszając ich do uzyskania nowego biletu, aby mogli nawiązać połączenie, poinformował CNN.
„Z powodu opóźnienia muszę zmienić harmonogram wszystkich moich planów na poniedziałek, co jest naprawdę niewygodne”, przypomniała „sfrustrowana” ulotka.
Tymczasem Shukor Yusof, założyciel Endau Analytics z siedzibą w Singapurze, firmy doradczej branży lotniczej, nazwała nieszczęście „zawstydzającym” i „niedopuszczalnym” dla globalnej linii lotniczej, takiej jak United, dodając, że „pokazuje brak dyscypliny”.
