Te wskazówki nie są dynamiczne.
Według najgorszych tippers to najgorsze tippers Nowa ankieta Spośród ponad 2000 Amerykanów, ze średnim procentowym odsetkiem pokolenia wynoszącym 16,40%, ponad dwa punkty procentowe niższe niż średnia krajowa wynosząca 18,85%.
Tymczasem tysiąclecia najwięcej, średnio 19,49%, z Gen Z. Transując za 19,31%.
„Dom wyżu demograficznego i kilku przedstawicieli Ciche pokolenie (urodzonych w latach 1925–1945) zawartych w tej ankiecie są również najbardziej prawdopodobną grupą wiekową, która nigdy nie napiwała się”, napisali autorzy ankiety.
„Dane pokazują również, że tysiąclecia są najbardziej niezawodnymi Tipperami, prowadzącymi w prawie każdej kategorii, szczególnie w restauracjach, hotelach i usługach osobistych”.
Sonda Tradingpedia, przeprowadzona przez Marketschain, przeprowadziła ankietę w sprawie 2 005 Amerykanów w wieku powyżej 18 lat nawyki napiwkowe. Ale pomimo szumu Frustracja „wskazówka” I „Kultura napiwków” Tylko w ostatnich latach 7% respondentów przyznał Nigdy nie przechylają się W każdym scenariuszu.
Tymczasem Delaware-państwo znane z podatku od sprzedaży i niskich podatków, zgodnie z badaniem-zostało uznane za najlepiej napinającego stanu w USA, ze średnią wskazówką o 21,25%, która jest wyższa niż powszechnie oczekiwana.
Podczas gdy Indiana, Wirginia Zachodnia, New Hampshire i Iowa podążały za sobą, Kalifornia i Waszyngton miały najniższe wskazówki, odpowiednio 17,4% i 17,51%. Nowy Jork spada jednak na dolnym końcu skali na poziomie 18,39%.
Ale to tylko wierzchołek góry lodowej dla tych odkryć.
Szczelina końcowa
Według wyników ankiety mężczyźni i kobiety mają różne nawyki napiwkowe.
Podczas gdy około 78% mężczyzn i kobiet odpowiednio przechyla się w restauracjach, ponad 57% kobiet przechyla się na usługi pielęgnacyjne, takie jak fryzjer, w porównaniu z około 30% mężczyzn.
Ale stoły odwróciły się, jeśli chodzi o inne sytuacje.
Około 45% mężczyzn przechyla się w hotelach w porównaniu do 39% kobiet, a ponad 44% mężczyzn pozostawia napiwek dla taksówek i rideshares, podczas gdy nie jest mniej niż 34% kobiet.
Tippers może być wybierającymi
Podczas gdy młodsze pokolenia okazały się bardziej hojnymi Tipperami, są wybredne co do usług lub scenariuszy, za które będą kaszleć gotówką.
W restauracjach siedzących nieco ponad 75% Gen Z kończy, a ponad 83% pokoleń pozostawia trochę gotówki. Tymczasem 81% Gen Xers i skromnego 66% wyżu demograficznego pozostawi napiwkę.
Stamtąd liczba osób w każdej grupie wiekowej, które pozostawiły napiwek, pomimo milenialsów okazało się najlepszymi napinami w każdej kategorii.
W restauracji fast food ponad 67% pokoleń stwierdziło, że zostawiliby końcówkę w porównaniu z około 57% wyżu demograficznego, podczas gdy ponad 47% pokoleń dało napiwek w usługach pielęgnacyjnych, takich jak salon fryzjerski lub fryzjer w porównaniu z około 38% wyżu demograficznego i szacunkowym 37% generacji Xers.
Ale w kawiarniach wyżu demograficznego i pokolenia tysiąclecia były szyi, z odpowiednio ponad 52% i 53%.
Podczas gdy wyżu demograficznego w wieku powyżej 61 lat były mniej prawdopodobne, że doszło do taksówek, na wynos i dostawę żywności, były bardziej prawdopodobne niż wszystkie inne grupy wiekowe, aby przechylić dostawy mebli i w sklepie spożywczym.
Dlaczego ludzie wskazują?
Ponad połowa ankietowanych ludzi stwierdziła, że końcówka zależy od jakości usług, a nie myśleć o utrzymaniu pracownika serwisowego, własnego portfela lub presji społecznej.
„Określenie, ile napiwków może być mylące dla wielu klientów, którzy mogą martwić się o obrażanie serwera, dając zbyt mało lub zastanawiać się, czy ich napiwek jest nadmiernie hojny”, napisali autorzy ankiety.
Nieco ponad 57% osób zgodziło się to jakość usług oraz „postawa i profesjonalizm personelu” wpływają na to, ile napiwek – jeśli w ogóle.
Ponad 13% ludzi stwierdziło, że napiwkuje się, ponieważ jest to, czego się z nich „oczekuje”, „nawet jeśli uważają, że jest to niezasłużone”, a 21% respondentów stwierdziło, że „bierze pod uwagę, ile kosztuje ich wskazówka”, szczególnie przy wysokich kosztach utrzymania.
Na koniec tylko 7% osób stwierdziło, że bierze pod uwagę wynagrodzenie pracowników podczas napiwków.
Podpisania napiwków: fantastyczne czy frustrujące?
Naukowcy badali również, czy wprowadzenie podpowiedzi dotyczących kiosków w TILL wpływa na to, jak wiele klientów napiwało się, jeśli w ogóle.
Około 66% uczestników ankiety stwierdziło, że nie lubi automatycznych podpowiedzi napiwków, podczas gdy kolejne 16% stwierdziło, że i tak niechętnie podąża za monitem, zjawisko nazwane „przechyleniem winy”.
Tylko 12% osób stwierdziło, że nie przeszkadzało im wskazanie wskazówek i pozostawiło wskazówkę dotyczącą sugerowanej kwoty, zgodnie z wynikami ankiety, a około 5% osób stwierdziło, że jest to „wygodne”.
„Pomimo zwiększonego rozpowszechnienia podpowiedzi napiwków, istnieje Dowód „zmęczenia napiwku” Wśród konsumentów ” – zauważyli autorzy.
„Eksperci przypisują ten spadek konsumentom, którzy czują się przytłoczeni częstymi prośbami o napiwki, zwłaszcza wśród rosnących kosztów utrzymania”.
