IKEA rozszerza się na północne Indie; Aby rozpocząć dostawę online w Delhi

82-letnia szwedzka międzynarodowa firma meblowa i sprzedawca mebli domowych, IKEA, studiował różnorodność i zachowania konsumenckie w Delhi przez ostatnie cztery lata, zanim wkroczyła z handlem elektronicznym od 1 marca.

Północne Indie to największy w kraju rynek wyposażenia domu. „Podejście e-commerce najpierw pomaga nam szybciej dotrzeć do większej liczby klientów, a także zrozumieć ich specyficzne potrzeby i preferencje, jednocześnie przygotowując nasze sklepy fizyczne, aby uczynić je bardziej odpowiednimi i wydajnymi”, mówi dyrektor generalny IKEA India i dyrektor ds. Zrównoważonego rozwoju, Susanne Pulverer.

Jan Thesleff, ambasador Szwecji w Indiach, z Susanne Pulverer, CEO i dyrektorem ds. Zrównoważonego rozwoju, Ikea India. |. Zdjęcie: specjalny układ

Ikea wzmocniła swój łańcuch dostaw na północy, a w zeszłym miesiącu otwarte pierwsze centrum dystrybucji klientów zostało otwarte w Farrukh Nagar, na południe od Gurugram. Magazyn o powierzchni 1,5 m2 jest zaprojektowany do przechowywania ponad 7 000 produktów i daje klientom możliwość zakupu w aplikacji mobilnej IKEA, stronie internetowej i rozmowie telefonicznej z pewnym 24-godzinnym realizacją zamówień.

Ponad 100 000 klientów zapisało się na programy lojalnościowe IKEA jeszcze przed formalnym wejściem na rynek. Firma oczekuje, że liczby wzrośnie wykładniczo, mimo że zgłosiła poszerzenie strat w wysokości 1299,4 crore w roku budżetowym-24. Pulverer szybko wyjaśnia, że ​​IKEA w Indiach rośnie w ciągu ostatnich kilku lat i porusza się zgodnie z planem. „Wprowadzamy rynki ze znacznymi inwestycjami długoterminowymi, które pociągają za sobą niektóre koszty stałe, ponieważ przystępność cenowa i wysoka wydajność pozostają naszym rdzeniem”, mówi.

Research Life At Home przeprowadziła IKEA w Delhi, dały wgląd w wielograniczne rodziny mieszkające razem w swoich domach miejskich, z silnym naciskiem na salon.

Jasmeet Sood, krajowy menedżer ds. Menedżera domu i detalicznego, IKEA India. |. Zdjęcie: specjalny układ

„Delhi-ITES również uwielbiają swoje na zewnątrz, uroczystości, uroczystości, żywność i hosting ludzi”, mówi Jasmeet Sood, menedżer ds. Sposób domowych i detalicznych, Ikea India. „Każdy zakątek ma cel; Meble, które ludzie używają tutaj, nie jest tylko funkcjonalne, ale główny bohater noszącej energię całego gospodarstwa domowego ” – mówi Sood.

Raport Life At Home 2024 sugeruje, że 56% Indian prawdopodobnie zmieni domy, a kolejne 10% zostanie odnowionych w ciągu najbliższych dwóch lat. „Spotkaliśmy rodziny żyjące w różnych typach i rozmiarach domów w różnych częściach Delhi. Wyzwania ludzi i ambicje motywują nas do przyniesienia im znaczących rozwiązań ” – mówi Adosh Sharma, krajowy kierownik komercyjny, Ikea India. „Chociaż wszystko musi się współistnieć, nie oczekujemy, że ludzie natychmiast zmienią swoje domy z IKEA”-dodaje.

Sood twierdzi, że tradycyjne i antyczne przedmioty, które dziedziczą, zawsze mogą wtopić się w nowoczesne i funkcjonalne. „W ten sposób projektujemy nasze produkty. Na przykład wiele domów w Delhi inwestuje w ciężkie drewniane meble i przedmioty dekoracyjne. Pokażemy, jak zintegrować, zrównoważyć i tworzyć spójny dom funkcjonalny z bardziej elastycznymi meblami. Ludzie rozumieją i widzą logikę w ewolucji mebli od po prostu stylu do wielofunkcyjnego ”-dodaje.

Preferencja w północnych Indiach dla jaśniejszych kolorów, odważniejszych wzorów w tekstyliach, zintegrowane oświetlenie i fałszywe sufity z odrobiną blinga to także coś, co Ikea, które ma więcej białych w swojej kolekcji. „Jesteśmy otwarci na eksperymenty i połączenie z gustami ludzi”, mówi Sood.

Ikea w Delhi może zakończyć rozczarowanie mebli wśród mieszkańców, którzy znajdują swoje opcje ograniczone przez wyjątkowo ozdobne i ciężkie meble z drewna na największym w kraju rynku mebli na Kirti Nagar w West Delhi lub niektóre podstawowe i vintage przedmioty na Panchkuian Road w pobliżu Connaught Place lub wysokiej klasy sklepach meblowych na MG Road. Dzięki swoim produktom ukierunkowanym na kluczowe dane demograficzne, IKEA bardziej dotyczy minimalizmu i z łatwością wierzy w tworzenie zorganizowanej przestrzeni produkcyjnej. Popularne są elegancko zaprojektowane niedrogie meble do pierwszego domu lub dla samotnych kobiet, studentów i licencjatów.

Dla rynku północnego firma pomaga w zdalnym planowaniu, usług projektowania wnętrz, bezproblemowym wsparciem montażowym i instalacyjnym z 25-letnią gwarancją instalacji kuchennych i 10-letnią gwarancją garderoby i poduszek.