Zarezerwowała pokój z widokiem – i dostała betonowe uderzenie w twarz.
Brytyjska mama Kim Antrobus mówi, że jej dziewczyny Podróż do Portugalii został „zrujnowany” po tym, jak zapłaciła dodatkowo za widok majestatyczny Ocean Atlantycki – tylko po to, by wpatrywać się bezpośrednio w parę ponury budynków mieszkalnych.
43 -letnia Antrobus i jej przyjaciółka Louise Edlin wystawiła ponad 500 $ za coś, co nazywa się pokój „Side Sea View” w Costa Da Caparica w zeszłym miesiącu.
Ale zamiast zamiatająca VistaTwierdzi, że powitano ich ponurą scenę miejską, o której powiedziała, że wyglądała bardziej jak „Bejrut lub Inner City London”.
„Mój przyjaciel musiał wspiąć się na rynek balkonu, pochylił się i powiedział:„ możesz tylko zobaczyć (morze) ”, Antrobus Powiedział Kennedy News.
Podeszła, przypominając sobie: „Sam nie widziałem tego. Mam zsuwaną płytę i nie ma mowy, żebym mógł to zobaczyć”.
Loveholidays, internetowa biuro podróży, za pomocą której zarezerwowano podróż, podobno odpowiedziała, że para miał Otrzymałem widok na morze – choć taki, który wymagał od akrobatyki, aby rzucić okiem.
„Powiedziała, że możesz„ zobaczyć (morze) z odcinkiem ” – opowiedział Antrobus.
„Na stronie nie mówi na stronie„ Widok morza bocznego z rozciągiem nad balkonem ”.
Duet skończył się na przekonaniu więcej pieniędzy Uaktualnij do lepszego pokoju.
Antrobus, który pracuje w marketingu i jest czteroosobową mamą, wysadził oryginalną listę jako „wprowadzającą w błąd”.
„Dla mnie to nie był pokój na Sea View” – powiedziała. „Po prostu nie wyglądało na to, że byliśmy na wakacjach nad morzem. To nie była Zobacz, że się spodziewałem. ”
„To był piękny hotel, po prostu szokujący widok z morza bocznego” – dodała. „Od razu zmieniliśmy pokoje, nie zatrzymałem się w tym pokoju”.
Loveholidays oferował częściowy zwrot pieniędzy – ale również przekazał złotówkę do hotelu.
„Podczas gdy każdy hotel klasyfikuje swoje typy pokoi inaczej, rozumiemy rozczarowanie pani Antrobus i jako gest firmy, oferował zwrot dodatkowego euro 30, który zapłaciła za aktualizację do pełnego pokoju widokowego” – powiedziała firma w oświadczeniu.
Mimo to doświadczenie pozostawiło zły smak.
„To był koszmar, aby skontaktować się z Loveholidays. To zrujnowało moje wakacje” – powiedział Antrobus.
Podkreśliła: „Nie będę już z nimi zarezerwować. Powiedziałbym innym ludziom, aby skierowali się”.
