Nie zamierzała poddać się temu napadzie na muchy.
Wginowany pasażer Ryanair był tak gotowany na parze z powodu prawie 75 USD opłaty odprawy, że anulowała całe wakacje-i zamiast tego wyszła na obiad.
„To, co pobrali, było naprawdę niesprawiedliwe za pracę, którą musieli wykonać”, 29 -letnia Hina Muneer przeżyła Kennedy News Service.
Fiasco miało miejsce 13 maja po tym, jak podróżnik przybył na londyńskie lotnisko Stansted w ramach przygotowań do odejścia na pięciodniową Solo Jaunt na Litwę. Farmaceuta podobno zaplanował ucieczkę, aby nagrodzić za zdanie trudnej klasy medycznej.
„To była moja pierwsza podróż od ośmiu miesięcy, właśnie skończyłem kurs przepisywania i zamierzałem się leczyć, pomyślałem, dlaczego nie” – oświadczył Muneer.
Niestety podróżnik zapomniał zameldować się online, ponieważ jej e -mail przypominający poszedł do jej folderu spamowego, ale pomyślała, że będzie dobrze, robiąc to osobiście.
Ale kiedy mieszkaniec Berkshire poszedł na godzinę przed wyjazdem, urzędnik Ryanair poinformował ją, że będzie musiała zapłacić 55 funtów (74,23 USD) za swoją polisę.
Podróżnik był przy założeniu, że zameldowanie było bezpłatne, mimo że przewoźnik ma zasadę od kilku lat i Wymienia opłatę na swojej stronie internetowej.
Tak czy inaczej, Muneer uznał karę za absolutnie „śmieszną”. „Mogę uzyskać ocenę zdrowia za 55 funtów od osoby z dyplomem, a nie kogoś, kto mógłby umieścić moje szczegóły paszportu” – oświadczył Hawker Pill.
Zauważyła, że opłata była prawie „tak droga” jak sam lot, który kosztował około 90 USD.
Muneer ostatecznie postanowiła złomować podróż, ponieważ czuła, że opłaty nie odpowiadały świadczonej usługi.
„Podszedłem do niej i powiedziałem:„ Mówisz poważnie, 55 £? ” Powiedziałem, że nie zapłacę, a ona powiedziała „dobrze, w porządku” – przypomniał sobie wściekły podróżnik. „Wiem, co robisz, sprawdzając mój paszport, wkładając mój numer paszportu i kilka szczegółów i to wszystko. Opłata w stosunku do tego, co robisz, jest śmieszne”.
„W każdym razie wszystko, co zarezerwowałem, było zwrotne, więc w tej sytuacji wolałbym nie” – uzasadnił Muneer.
Po opuszczeniu lotniska Muneer postanowiła zafundować sobie gotowanie na parze w nepalskiej restauracji w pobliżu jej domu, oświadczając: „Moje pieniądze lepiej spędzić jedzenie”.
W świetle swojego doświadczenia podróżnik ostrzega ludzi, aby nie latali Ryanair, ponieważ jego tanie taryfy nie są warte okropnej obsługi klienta i opłat niespodziewanych.
„Ludzie wskakują na modę, aby uzyskać tanie loty i nie zdają sobie sprawy, że są wszystkie te ukryte zarzuty” – powiedziała. „Istnieje również nieelastyczność obsługi klienta, która sprawia, że myślę, że nie dostaję wartości pieniędzy. To była właściwa decyzja, wolałbym to zrobić niż z nimi lot, czego nie będę robił w przyszłości”.
Od tego czasu przedstawiciele Ryanair zwrócili się do tego incydentu w oświadczeniu.
„Zgodnie z T&CS Ryanaira (warunki), na które ten pasażer zgodził się w momencie rezerwacji, ten pasażer nie zameldował się online przed przybyciem na lotnisko w Londynie Stansted (13 maja)”, stwierdził rzecznik. „Dlatego ten pasażer został poprawnie poproszony o uiszczenie standardowej opłaty za odprawę na lotnisko podczas odprawy na lotnisku”.
Dodali: „Wszyscy pasażerowie podróżujący z Ryanairem zgadzają się zameldować się online przed przybyciem na lotnisko odlotowe, a wszyscy pasażerowie wysyłają wiadomość e -mail, która przypomina im to 24 godziny przed wyjazdem.
Tymczasem przewoźnik budżetowy ostrzega ulotki na swojej stronie „Jeśli nie zameldujesz się online do 2 godzin przed planowanym czasem wyjazdu, możesz zameldować się na lotnisku do 40 minut przed wyjazdem, ale zostaniesz obciążony opłatą odprawy na lotnisko”.
„Wzywamy wszystkich pasażerów do zameldowania online przed przybyciem na lotnisko, aby można było uniknąć tych opłat”, dodała strona internetowa.
To nie byłby pierwszy raz, kiedy ulotka miała problem z opłatami linii lotniczej.
W lutym pasażer Ryanair twierdził, że była naliczono około 63 USD Aby wprowadzić butelkę z wodą na pokładzie lotu.
