Lojalność działa głęboko: Według nowych badań ponad połowa Amerykanów ucierpiłaby do DMV (53%) ze względu na swoich bliskich.
Aby zrozumieć, jak daleko ludzie są gotowi posunąć się, aby pomóc innym, niedawna ankieta przeprowadzona przez 2000 amerykańskich dorosłych badała koncepcję lojalności pod względem przyjaciół, rodziny, a nawet marek.
Linia DMV nie jest jedyną ofiarą. Dwóch na pięciu Amerykanów powiedziało, że chętnie przekazali organ na rodzinę i przyjaciół, pokazując głębię lojalności w relacjach interpersonalnych.
Zgodnie z wynikami Amerykanie działaliby również jako odniesienie do mieszkania lub pracy (62%).
Partnerzy (35%) i najlepsi przyjaciele (27%) zostali uznani za dwa najlepsze najprawdopodobniej respondenci, z którymi mogliby rozpocząć działalność.
A jeśli 100 000 $ nagle spadnie na okrążeniu, 82% respondentów może nawet podzielić swoje wygrane z rodziną i przyjaciółmi.
Prowadzone przez Talker Research for Circle K’s Program Inner Circle Rewards, wyniki wykazały również, że marki i firmy również przyciągają podobny rodzaj lojalności.
Prawie trzy na pięć (57%) mają pewne przedmioty lub usługi, w których wolą jedną markę od drugiej, w tym buty (52%), technologie, takie jak telefony lub komputery (51%), produkty do włosów (50%) i odzież (44%).
Siedem na 10 (71%) ma lojalność wobec swojego sklepu spożywczego, a 59%czuje się lojalnych wobec niektórych restauracji i usług spożywczych, podczas gdy inne wolą niektóre stacje benzynowe (39%) i sklepy wielobranżowe (27%).
W rzeczywistości przeciętny Amerykanin pozostaje lojalny wobec swoich ulubionych marek i produktów od 13 lat, a 35% wskazało, że minęły dwie dekady.
Prawie trzy czwarte (74%) zgodziło się nawet, że mogą odróżnić te same produkty wytwarzane przez różne marki.
„Lojalność ma fundamentalne znaczenie dla naszych relacji z rodziną, przyjaciółmi, firmami i markami. Im więcej lojalności dajesz, tym więcej dostajesz – i zasługuje na to, aby zostać rozpoznanym” – powiedział Rick Rasor, wiceprezes ds. Lojalności w Circle K. „Właśnie dlatego poświęcamy się nagradzaniu klientów za ciągłe uczynienie nas ich codziennym życiem”.
Obecnie Amerykanie czerpią pewne korzyści z niezachwianej lojalności, takie jak bezpłatna wysyłka i zwroty (38%), oferty BOGO (35%), codzienne lub cotygodniowe rabaty (33%), a nawet bezpłatne przedmioty, gdy wydają określoną kwotę (31%).
Nie zatrzymują ich wszystkich dla siebie – 58% ankietowanych może nawet podzielić swoje nagrody z rodziną i przyjaciółmi.
W ankiecie badano również prawdopodobieństwo udziału Amerykanów w loterii w celu nagrody pieniężnej. Zgodnie z wynikami prawie dwie trzecie (63%) ryzykowałoby.
Przynajmniej Amerykanie potrzebowaliby tej wygranej kwoty, która wyniosła nieco ponad 31 500 USD (31 609,70 USD), aby było tego warte.
I nie potrzebują mega milionów. Przeciętny Amerykanin powiedział, że wygrywanie nieco ponad 70 000 $ całkowicie zmieni ich życie.
„Bez względu na to, gdzie leżą nasza lojalność, pomagają kierować naszym codziennym życiem, wyborami i powiązaniami, które mamy ze sobą”, powiedział Rasor. „Aby nawiązać kontakt z naszymi klientami, obecnie organizujemy Big Circle K Giveaway, dając 100 000 $ do pięciu osób w całym kraju. Oczywiście pozostawimy im, jak to podzielą!”
Metodologia ankiety:
Badania Talker ankietowano 2000 populacji ogólnej Amerykanów; Ankieta została zamówiona przez Circle K oraz przeprowadzona i przeprowadzona online przez Talker Research między 20 marca do 24 marca 2025 r.
