Systemy szturchające są tanimi, prostymi mechanizmami, które mogą wdrożyć uczelnie, aby uczniowie pozostali na dobrej drodze do rejestracji. Mogą mieć długoterminowy wpływ na sukces uczniów, tworząc mobilność społeczno-ekonomiczną i zamykając luki akcji dla studentów z historycznie marginalizowanych środowisk. Ale w jaki sposób uczelnia tworzy skuteczne środki szturchające w celu zwiększenia sukcesu studentów?
Grupa non -profit Ideas42 przeprowadziła przegląd dostępnych badań na temat szturchania edukacyjnego i jego wpływu na wyniki uczniów i zidentyfikował obiecujące praktyki w Raport kwietnia.
Na wszystkich naukowcy stwierdzili, że nudy, które zmniejszyły obciążenie umysłowe uczniów i rodziców i uproszczone procesy, takie jak formy prefilane, były powiązane z wyższymi wynikami edukacyjnymi, w porównaniu z wiadomościami wymagającymi dodatkowych procesów lub złożonego podejmowania decyzji.
Krawędź badań
Raport Ideas42 dotyczy całego rurociągu edukacyjnego, od przedszkola do szkolnictwa wyższego. Ten artykuł koncentruje się tylko na procesach wdrażanych w warunkach uniwersyteckich lub związanych z rejestracją w szkolnictwie wyższym.
Tło: Zasady nauk behawioralnych są stosowane do szkolnictwa wyższego od dziesięcioleci w celu wspierania studentów i rodzin podczas poruszania się złożonych instytucji. Zwany NuzyTe interwencje odbywają się w przyjęciach, pomocy finansowej i biura sekretarza i mogą odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej, systemów zarządzania uczeniem się i tekstów, aby pomóc uczniom w spełnieniu terminów.
Na dużą skalę interwencji na poziomie państwowym i krajowym wykazano, że jest mniej skuteczny niż na mniejszą skalę zasięg grup, z którymi znają uczniowie. A Nowsze badanie Z Georgia State University stwierdził, że wrażliwe na czas lub te związane z zadaniami o wysokim stawce częściej zachęcały do zachowań studentów.
Metodologia: W raporcie badacze definiują szturchanie jako „interwencje, które zmieniają zachowanie uczniów poprzez modyfikację ich kontekstu decyzyjnego, bez znaczące ograniczanie dostępnych wyborów lub wywierania wpływu przymusu poprzez duże zachęty lub kar”.
Autorzy raportu skupili się na trzech rodzajach szturgów, które zwracają się do uczniów ograniczona świadomośćW racjonalność oraz samokontrola-czynniki informacyjne, które mogą ograniczyć podejmowanie decyzji, siłę woli lub umiejętności poszukiwania informacji.
Nuzy zostały skategoryzowane, czy dodają, czy odejmują elementy od procesów skierowanych do uczniów. Na przykład przyswiczenie addytywne wymaga od uczniów interakcji z nowym produktem lub usługą lub wykonania dodatkowych zadań, podczas gdy odejmowanie strzępy zmniejsza zadania, które uczniowie muszą wypełnić lub eliminować produkty (na przykład SMS -a do ucznia, a nie powiadomienia za pośrednictwem portalu). Naukowcy ocenili również, czy Nudges zwiększył obciążenie poznawcze uczniów, wymagające dodatkowego przetwarzania i podejmowania decyzji, czy zmniejszona presja umysłowa, aby pomóc im skupić uwagę i przetwarzanie informacji.
Ustalenia: Naukowcy odkryli, że najskuteczniejszymi szturchodami w doskonaleniu wyników studentów są te, które zmniejszają niepotrzebne kroki, upraszczają procesy i ułatwiają osobom osiągnięcie swoich celów – takie jak wstępne zastosowania pomocy finansowej lub usprawnione formularze rejestracyjne.
Jednak projektanci szturchania często skłaniają się do tworzenia większej liczby kroków lub wprowadzania nowych narzędzi i działań, takich jak kampania SMS -y w celu połączenia studentów z zasobami o wycofaniu się z późnego kursu, które nie zmniejszają wysiłku wymaganego przez studentów. Może to ich przeciążyć i nie przynieść korzyści na zamierzony sposób, dodając zamieszanie.
Zamiast tego przywódcy kampusu powinni ustalić priorytet odejmowania liczby wiadomości i kroków, które uczeń może otrzymać w nadziei na zmniejszenie obciążenia psychicznego.
Pomocne mogą być pewne pomiary addytywne, takie jak tworzenie narzędzia dla studentów i rodzin do oceny różnych opcji w zestawie wyboru, ponieważ ułatwia podejmowanie decyzji lub w łatwiejszym sposób umożliwia działanie.
Ale ogólnie najlepszą praktyką jest zmniejszenie złożoności procesów i poznawcze wymagania zadania.
Wprowadzanie zmian: Aby ulepszyć systemy szturchania, recenzja Ideas42 sugerowała, że liderzy edukacji rozważ następujące:
- Skoncentruj się na posłańcu. Często rozwój Nudge koncentruje się na treści wiadomości, ale identyfikacja zaufanego i uznanego źródła w celu dostarczenia wiadomości może zwiększyć jego wiarygodność. Posłańcy, którym są zaufani, lokalni i ludzie, częściej angażują odbiorców niż ogólnych, instytucjonalnych lub zautomatyzowanych nadawców.
- Zapomnij o nisko wiszący owoc. Nuzy mogą być opracowane jako opłacalna i skalowalna interwencja, ale mogą one zaniedbać głębsze, bardziej systemowe rozwiązania, które mogą generować długoterminowy sukces uczniów. „Koncentracja na tanich i przyrostowych rozwiązaniach ryzykuje również zaostrzenie nierówności w wynikach edukacyjnych, ponieważ bariery, przed którymi stoją historycznie marginalizowane społeczności, często wymagają głębszych rozwiązań”, mówi raport.
- Dokładnie oceń problem. Proces projektowania szturchania może zacząć od z góry określonego rozwiązania, a nie podejścia opartego na diagnozie, które niekoniecznie pasuje do potrzeb. Przywódcy kampusu powinni starać się zrozumieć bariery, przed którymi stoją uczniowie i stworzyć szturchnięcia, które dotykają źródła problemu.
Uzyskaj więcej takich treści bezpośrednio do skrzynki odbiorczej. Subskrybuj tutaj.
