Trzy pytania z Lee Bradshaw na temat ewoluującego krajobrazu programu online

Ostatnim razem zameldowaliśmy się Lee BradshawDyrektor naukowy Rhodes AdvisorsPodzielał się wgląd w sposób, w jaki uniwersytety mogą rozwijać programy online bez łamanie banku. Jako kontynuację chciałem wybrać mózg Lee o tym, co słyszał od liderów szkolnictwa wyższego, z którym pracuje nad ewoluującym krajobrazem programu online.

P: Ponieważ ekosystem programu online rozrósł się, a kilka dużych uniwersytetów zainwestowało mocno w skalowanie swoich ofert, czy nadal widzisz miejsce na uczelnie i uniwersytety, aby wejść na rynek studiów internetowych?

A: Tak, popyt wciąż istnieje, ale krajobraz się zmienił. Wspieramy uniwersytety uruchamiające nowe programy, które osiągają znaczną liczbę pierwszej kadencji-nawet na rynkach nasyconych. Wzrost dzieje się, ale spodziewanie się 1000 procent pięcioletnich Rois jak dziesięć lat temu nie jest realistyczne. Uniwersytety muszą uspokoić oczekiwania i/lub koncentrować się na innowacyjnych, zrównoważonych zwycięstwach. To powiedziawszy, jak rozwiązujemy w twoim trzecim pytaniu później, nie jestem świadomy wielu inwestycji, które instytucja może sprawić, że ma 275 -procentowy zwrot z inwestycji w ciągu pięciu lat.

Jeśli instytucje chcą uruchomić stopnie online, które zaczynają się silnie i pozostają silne, oto cztery rzeczy, które powinny ustalić priorytety.

1. Badania rynkowe, które napędzają duże decyzje. Legacy OPMS wyróżniało się badaniami rynkowymi opartymi na danych przed uruchomieniem programu. Uniwersytety przejmują kontrolę nad swoim wzrostem, muszą zrobić to samo. Prognozujące, wysokiej jakości badania rynkowe nie są tanie lub łatwe, ale są niezbędne. Jestem uparty w sprawie, w jaki sposób rozwija się głębokie badania AI-w ciągu dwóch lat spodziewam się, że koszty spadną o 90 procent lub więcej. Jednak potrzeba solidnego planowania opartego na dowodach pozostaje taka sama.
2. Regionalizacja dla większości instytucji. Najwcześniejsi uczestnicy skupili się na skalowaniu krajowych marek. Ale w przypadku uniwersytetów rozwijających się również strategie regionalne opłacają się również. Pomyśl o ukierunkowanym marketingu regionalnym, partnerstwa pracodawców powiązanych z lokalnymi potrzebami siły roboczej, a nawet tkającymi praktykami lub innymi modelami nauki i zachrzenia bezpośrednio na ścieżki stopni. Nie chodzi o bycie wszędzie – chodzi o granie z mocnymi stronami w twoim regionie.
3. Rozbijanie silosów w celu budowy odpowiednich programów. Jednym z trendów, który lubię i wspieram, jest współpraca między kampusami prowadząca do hybrydowych lub interdyscyplinarnych programów dla absolwentów. Północno -wschodnia Połączone kierunki Model jest dobrze znany w kręgach licencjackich. Widzimy, jak więcej dziekanów replikuje się, że na poziomie podyplomowym-programy, dodatkowe utwory i umowy podziału przychodów między szkołami. To sprytne partnerstwa, które łączą mocne strony instytucjonalne, a nie konkurują wewnętrznie.
4. Przejrzyj swój stos techniczny. Kiedy założyłem firmę, założyłem, że wejście na uniwersytety będzie oświetlone. Nie byłem przygotowany na deltę w zakresie stosów OPM i Campus Technology. Technologia powinna być bezrcieniowa do tego stopnia, że ​​jest niewidoczna. I powinieneś czuć Twój stos przechodzący od oprogramowania jako usługi do wyników jako usługa. Zanim wydam setki tysięcy lub milionów na rozwój marketingu cyfrowego, sugeruję rygorystyczną ocenę i profesjonalnie prowadzoną fazę wykrywania technologii, zanim wykonałem jakiekolwiek znaczące przedsięwzięcia online. Zaczęliśmy wykonywać ocenę i prace rozwojowe w Salesforce, Slate, WordPress, Drupal i innych, aby odblokować zyski technologiczne dla naszych partnerów. Szczerze mówiąc, nie było go na mojej karcie bingo 2025. Ale to krytyczna praca, więc musieliśmy ją dodać jako usługę.

P: Biorąc pod uwagę presję cenową na stopnie online, a niektóre znane uniwersytety oferują sub-30 000 $ Master’s, w jaki sposób instytucje nie mogą zaoferować tańszych stopni online?

A: Josh, założyłem swoją pierwszą działalność w szkole średniej i drugą na studiach – więc zawsze wyrzuciłem przedsiębiorcze krawędzie szkolnictwa wyższego. I oczywiście jestem za obniżeniem kosztów stopniowych przy jednoczesnym zachowaniu jakości. Niektórzy innowacyjni liderzy szkolnictwa wyższego i przyjaciele, których głęboko szanuję, weszli na tanie areny. Poszli na rynek przy wsparciu platform MOOC, które wskazują oczy oczywiście na programy chętne na programy.

A jeśli spędziłeś wystarczająco dużo czasu wokół Johna Katzmana, prawdopodobnie słyszałeś, jak powiedział: „Niski koszt ogólnie oznacza niski wydział”. To mnie utknęło. Tak więc, jeśli taka jest architektura, musimy zadać sobie pytanie, gdzie model „o niskiej obróbce” może działać przed pozbawieniem wszelkich elementów wymaganych do wysokiej jakości wyników uczenia się. Na przykład nie wskazywałbym na tę strategię w dziedzinie pielęgniarstwa klinicznego, edukacji lub nauk o zdrowiu w najbliższym czasie. I szczerze mówiąc, nie widzieliśmy jeszcze rygorystycznych, długoterminowych badań nad tymi 30 000 USD, poza samodzielnie publikowanymi wskaźnikami rejestracji i ukończenia szkoły. Przed nurkowaniem w Headfirst argumentowałbym, że warto przeprowadzić obiektywne badania ROI dla uczniów.

Do twojego pytania o instytucje, które mogą nie mieć dostępu do tej skali, radziłbym im zadzwonić. Mój zespół podpisze NDA i test nacisku na swój plan jako przysługę. Nie będę na palcach: przewiduję korekcję stopnia karmionego MOOC za rok. Tak więc Rhodes Advisors to architektowanie rozwiązań, które wykorzystują platformę kursów nowej generacji, przyjęcia przez AI i świeże taktyki w celu zwiększenia objętości ołowiu, jeśli tak się stanie.

Platformy MOOC (i, w pewnym stopniu, znaczące relacje B2B) są jedyną sprawdzoną drogą dla tanich stopni do konkurowania na skalę w środowisku walki w ręku o rozwoju stopnia online. Dlaczego? Zasadniczo platformy zmniejszają koszty ogólne i pozwalają wykorzystać wyrafinowane praktyki konwersji, nad którymi ciężko pracowali.

Jeśli używasz taniego stopnia, aby służyć celowi misji, nie potrzebujesz milionów uczniów z platformy. Sugerowałbym pokrycie delty na czesne za pomocą fundamentu lub dawcy. I skupiałbym się na przesyłaniu wiadomości i pozycjonowaniu, aby uczniowie widzieli, że osiągnąłeś właściwą równowagę między wartością a ceną. Rhodes Advisors jest często sprowadzany do wykonania tej pracy.

P: Porozmawiajmy o liczbach. Powiedz, że uniwersytet chce zbudować nowy program magistra online lub program certyfikatu. Ile pieniędzy kosztuje opracowanie, uruchomienie, rekrutacja i prowadzenie tego programu? Aby ustalić niektóre granice, powiedzmy, że czesne magistra online wynosi około 50 000 USD, a rejestracja docelowa w stanie ustalonym wynosi 150. Pomóż nam zrozumieć ekonomię branży edukacyjnej online.

A: Wolę rozmowy i używać ich do przecięcia hałasu, więc cieszę się, że tam poszedłeś. Niedawno przeprowadziliśmy tę analizę dla kilku uniwersytetów oceniających alternatywne strategie przychodów. Rozszerzyłbym tę odpowiedź poza podstawowe dane analizy i na niektóre znaczące trendy, które widzę, że twoi czytelnicy uznają za pomocne.

Ale po pierwsze, każda analiza stopnia wymaga kilku zastrzeżeń-istnieje wiele zmiennych przy szacowaniu kosztów uruchomienia samodzielnego programu. Ale zakładając, że masz kompetentny stos technologiczny, wykwalifikowany zespół i budujesz coś, co jest sprzyjające rynkowi, możesz uruchomić 30-kredytowy tytuł magistra online za około 900 000 do 1,2 miliona dolarów we wczesnych latach, zanim pojawi się, nawet gdy pojawia się zapis. Zakładając stały popyt, pięcioletni ROI wyląduje około 275 procent, czyli około 3,7 miliona dolarów. Każdy, kto cytuje mniejszy numer inwestycyjny z góry, jest prawdopodobnie w małym prywatnym prywatnym z w pełni scentralizowanymi operacjami-lub uruchamiając programy z kilkadziesiąt studentów, a nie 150-plus, o ile pytałeś. I każdy, kto cytuje znacznie większy zwrot z inwestycji, miał szczęście znaleźć niszę.

Po stronie certyfikatu uruchomienie 12-kredytowego certyfikatu samodzielnego, zwykle wymaga od 200 000 do 400 000 USD z góry, z najlepszym pięcioletnim ROI wynoszącym około 70 procent lub całkowity zwrot 500 000 USD. Ale certyfikaty stoją w obliczu stromych konkurencji: są w stanie stopniowe w ofertach cyfrowych słów kluczowych, a rynek mocno sprzyja certyfikatom branżowym (Google, Microsoft itp.) Lub programy oferowane przez elitarne uniwersytety w biznesie, technologii lub licencjonowaniu. Tak więc, podczas gdy stopnie magistra wymagają więcej z góry, długoterminowa ekonomia prawie zawsze je sprzyjała.

Zmniejszenie kosztów przy jednoczesnym utrzymaniu wzrostu nigdy nie było bardziej krytyczne niż w 2025 r. Ulepszenie ROI, szczególnie w nowych przedsięwzięciach, wymaga analizy każdej dźwigni operacyjnej – szczególnie w zakresie projektowania uczenia się, marketingu i zarządzania rejestracjami. Są dwie rzeczy, które gram, mają istotny wpływ na wydajność:

1. Integracja podstawowych operacji i funkcji programów online i osobistych, takich jak rekrutacja, rekrutacja, usługi studenckie, sprawy absolwentów i usługi kariery, staje się niezbędne. Gdy uniwersytety ujednolicają te obszary, eliminują zwolnienia, obniżają koszty operacyjne i zapewniają bezproblemowe wrażenia dla studentów przemieszczających się między wszystkimi metodami. To powiedziawszy, zazwyczaj szybko widzę, jak luki w umiejętnościach i wiedzy zadadzają funkcję skoncentrowaną na mieszkań z wysiłkami programu online, więc zwykle poświęcimy budowanie zdolności i szkolenia w okresie przejściowym.
2. W dowolnym miejscu AI może usprawnić wysiłek lub niższe koszty bezpośrednie powinny być natychmiastowe i priorytetowe. Na przykład w tym roku ściśle współpracowaliśmy z University of Virginia i udało nam się rozwinąć scentralizowaną produkcję kursów, stosując narzędzia AI w określony i strategiczny sposób. Inny partner przygotowuje się do uruchomienia magistra naszego modelu DIY, celowo projektowania operacji rejestracyjnych jako pierwszego. Wnioskodawcy wchodzą w interakcje z botem czatu AI, aby obsłużyć podstawowe szczegóły programu przed dotarciem do ludzkiego doradcy. Wczesne znaki sugerują, że podejście obniży koszty o ponad 50 procent – choć pozwolimy, aby dane mówią w miarę dojrzewania.

Mam nadzieję, że to zameldowanie było pomocne. I chciałbym wrócić i podzielić się więcej, gdy kontynuujemy ekscytującą i satysfakcjonującą ścieżkę w Rhodes Advisors!