Terapia Chatgpt: Libańczycy zwracają się do AI w celu wsparcia zdrowia psychicznego | Zdrowie psychiczne

Bejrut, Liban – Zanim Zainab Dhaher i jej rodzina uciekli z południowej wioski libańskiej we wrześniu ubiegłego roku, izraelskie ostrzał stał się nieustępliwy. Spakowali to, co mogli i jechali 13 godzinami do Bejrutu, tylko po to, by znów znaleźć się w zasięgu izraelskiego bombardowania. Cykl przesunięcia powtórzył się.

„Wyszliśmy w pośpiechu. Nie miałem czasu pakować ubrania dla moich dzieci”, wspomina 34-letnią matkę dwojga, a jej głos pękał podczas wywiadu telefonicznego. „Przeprowadziliśmy się z miejsca na miejsce i nikt nam nie pomógł. Żadnego jedzenia, bez koców, nic”.

Kilka miesięcy po tym, jak w listopadzie wystąpił zawieszenie broni w Stanach Zjednoczonych, strach wciąż się utrzymuje. Izraelskie strajki na terytorium libańskie trwały pomimo rozejmu, wielokrotnie zwiększając obawy przed odnowieniem konfliktu, podczas gdy Izrael kontroluje strategiczne części południa Libanu.

Tymczasem około 90 000 Libańczyków nie jest w stanie wrócić do domu z powodu ciągłej zniszczenia swoich wiosek i dalszej obecności Izraela w niektórych z nich. Izraelskie rakiety nadal uderzają w cele Hezbollahu, podczas gdy grupa odmawia upuszczenia broni – kluczowego popytu Izraela.

Ale dla Zainab, 34-letniej matki dwojga dzieci, rany psychologiczne z niszczycielskiej wojny okazały się głębsze i bardziej trwałe niż jakiekolwiek fizyczne zniszczenie.

„Ślub dronów mnie przeraża. Płaczę, kiedy słyszę piosenkę Ahmada Kaaboura„ Ya Rayeh Sawb Bladi ”(och, ty idziecie do mojej ziemi), ponieważ przypomina mi to, co straciliśmy”. Pomimo zawieszenia broni, Zainab mówi, że nie może spać. „Ciągle boję się, że coś stanie się z moimi dziećmi. Nie sądzę, że ten ból kiedykolwiek zniknie”.

A przy braku dostępnego, funkcjonującego systemu zdrowia psychicznego Zainab – podobnie jak wiele innych w Libanie – zwróciła się do sztucznej inteligencji (AI) i Chatgpt.

Naród w ruinie psychologicznej

Liban od lat znosi prawie stałą falę kryzysów: załamanie finansowe w 2019 r., Które zniszczyło oszczędności życia ludzi, niszczycielska eksplozja portu w Bejrucie w 2020 r., Upadający się system zdrowia publicznego i ostatnia ofensywa izraelskiego wojska na Południu, która zabiła prawie 4000 ludzi i wysiedliło SUNES tysiące. W tym chaosie psychologiczne żniwo w populacji staje się coraz trudniejsze do zignorowania.

Specjaliści ds. Zdrowia psychicznego ostrzegają przed dramatycznym wzrostem lęku, depresji, PTSD i objawów psychosomatycznych w całym kraju, szczególnie wśród osób mieszkających w pobliżu południowej granicy, dziennikarze obejmujący przemoc i robotników humanitarnych na ziemi. Ale w kraju, w którym sesje terapeutyczne kosztują od 40 do 100 USD – więcej niż wiele może sobie pozwolić – wsparcie zdrowia psychicznego pozostaje luksusem.

„Nie ma krajowej strategii odzyskiwania psychicznego”, mówi dr Randa Baraja, psycholog kliniczny w CPRM Clinic w Bejrucie. „Widzimy odrodzenie traumy nie tylko z ostatniej wojny, ale z całej historii przemocy Libanu – wojny domowej, zabójstwach politycznych i kolejnego załamania gospodarczego. Trauma jest zbiorowa i obejmuje pokolenia”.

Baraja odnotowuje wzrost pacjentów używających Chatgpt jako rodzaju emocjonalnej kuli. „Obserwujemy rosnący trend, zwłaszcza wśród młodszych ludzi, zwracania się do narzędzi AI w celu wsparcia emocjonalnego” – mówi. „Wypowiadają się w to, szukają wygody, nawet proszą o ich zdiagnozowanie. Odzwierciedla to głęboką potrzebę kogoś – lub czegoś – co po prostu słucha”.

Ale ostrzega przed niebezpieczeństwami. „Chatgpt nie oferuje prawdziwego dostrojenia emocjonalnego. Nie może powtórzyć ludzkiego połączenia niezbędnego do uzdrowienia. Bardziej niebezpiecznie może opóźnić dostęp do pomocy zawodowej. Ludzie myślą, że się poprawiają, ale często nie”.

To było doświadczenie Zainaba. Po przeczytaniu postu na Facebooku zalecając „autotest” zdrowia psychicznego za pomocą Chatgpt, wypróbowała jeden. Odpowiedź bota była niepokojąca: wymieniono PTSD, schizofrenię i ADHD jako potencjalne diagnozy. „To mnie wstrząsnęło” – przyznaje. „Ale nie mogłem sobie pozwolić na terapię. Pracuję w salonie kosmetycznym i zarabiam 400 USD miesięcznie. Sam czynsz kosztuje 1200 USD. Terapia nie jest opcją dla osób takich jak ja”, mówi, odnosząc się do dzierżawy domu wysiedlenia.

Początkowo Chatgpt wydawał się ujściem. Ale im bardziej na tym polegała, tym bardziej się sfrustrowała. „Jego odpowiedzi wydawały się puste. Po każdej rozmowie stawałem się bardziej gniewnie. Czułem się, jak krzyczeć w pustkę”.

„Opuściliśmy wojnę, ale wojna nas nie opuściła”

Psychologiczne skutki wojny nie są łatwo wstrząśnięte. Według Światowej Organizacji Zdrowia jedna na pięć osób na obszarach dotkniętych konfliktami cierpi na choroby psychiczne, od łagodnej depresji po silny lęk i psychozę.

W Libanie wpływ jest wzmacniany rozpaczą ekonomiczną. Libańska Lira przegrała prawie 97 procent O swojej wartości od 2019 r. I gwałtowne wskaźniki ubóstwa, rodziny starają się pokryć podstawowe potrzeby, nie mówiąc już o zapłaty za terapię. Publiczne usługi zdrowia psychicznego są rzadkie, szczególnie na obszarach wiejskich i zmarginalizowanych.

Sarah Rammal, 22-letnia przedsiębiorca mody z granicznego miasta Al-Aadaissah, straciła dom i mały biznes, gdy siły izraelskie spaliły je podczas wojny. Teraz mieszka w wynajętym mieszkaniu w Bejrucie, próbując odbudować od zera. „Czułem się, jakby moje życie zostało usunięte” – mówi. „Każdej nocy zacząłem rozmawiać z Chatgpt, aby uwolnić ból”.

Początkowo rutyna pomogła. „Czułem się łatwiej niż rozmowa z prawdziwą osobą. Bez osądu”. Ale z czasem przestało być skuteczne. „Nie popchnęło mnie to do przodu. Po prostu krążyłem w kółko ten sam smutek”.

W końcu szukała profesjonalnej pomocy. „Po jednej sesji z terapeutą czułem się lżejszy. Nadal używam AI, ale teraz zdaję sobie sprawę, że nie jest to substytut”.

Cichy kryzys zdrowia psychicznego

Libańska młodzież, która już zajmuje się politycznym rozczarowaniem i niepewnością gospodarczą, była jednymi z najtrudniejszych dotknięć ostatnią wojną. Rania, reagująca na gorąco w Embrace, wiodąca organizacja pozarządowa zdrowia psychicznego, twierdzi, że tom połączeń młodych ludzi dramatycznie wzrosła w ostatnich miesiącach.

„Większość połączeń jest związana z wojną. Czują się beznadziejne wobec swojej przyszłości w tym kraju”, wyjaśnia, prosząc o odwołanie tylko przez jej imię, ponieważ nie jest upoważniona do rozmowy z prasą. „Zauważyliśmy również więcej osób rozmawiających o użyciu sztucznej inteligencji jako mechanizmu radzenia sobie. Jest to łatwe, dostępne i nie kosztuje pieniędzy. Ale to nie jest prawdziwe rozwiązanie”.

Aby to przeciwdziałać, Ministerstwo Zdrowia Libanu uruchomiło aplikację zdrowia psychicznego o nazwie Krok po krokuZaprojektowany przez psychologów klinicznych. „Jest bezpłatny, poufny i dostosowany do indywidualnych potrzeb” – mówi Rania. „Zawsze staramy się tam przekierowywać ludzi”.

Siba Haidar Ahmed, studentka mistrza psychologii klinicznej, mówi, że wielu jej kolegów i rówieśników eksperymentowało z narzędziami AI podczas chwil kryzysu emocjonalnego. „Niebezpieczeństwo nie jest używane Chatgpt raz lub dwa razy” – mówi. „To wtedy ludzie mylą to z terapią”.

Podczas gdy sztuczna inteligencja może zapewnić komfort na poziomie powierzchni, jej efekty są ulotne. „Może to dać motywacyjne cytaty lub potwierdzić emocje. Ale po zakończeniu czatu rzeczywistość uderza. Ten nagły powrót może pogłębić poczucie pustki lub beznadziejności”.

Po powrocie do południowego Libanu, gdy rodziny próbują odbudować swoje uszkodzone lub zniszczone domy po miesiącach ostrzału, odzyskiwanie psychiczne pozostaje nieuchwytne. Zwracając się do swoich ekranów, wielu ma nadzieję na komfort i odpowiedzi w algorytmach.

Zainab, teraz w jej wiosce, mówi, że próbuje iść naprzód, ale blizny są głębokie. „Opuściliśmy wojnę”, powtarza. „Ale wojna nas nie opuściła”.

Ten utwór został opublikowany we współpracy z Egab.